CRM & Otomasyon
ionBATech Solar CRM & Otomasyonu
Enerji depolama ve solar sistem sağlayıcısı ionBATech için lead yönetimi, kapasite planlama, teklif süreci ve saha kurulum takibini tek panelde birleştiren bir CRM otomasyonu geliştirdik.
- TypeScript
- Next.js
- NestJS
- PostgreSQL
- Redis
- Tailwind CSS
- Docker
Problem
Solar ve enerji depolama satışı, ürün listesinden önce mühendislik gerektiriyor: yük profili, kapasite planlama ve sistem tasarımı. Bu süreç tablolarda dağınık ilerliyor, lead'ler ve teklifler takipten düşüyordu.
Çözüm
Lead pipeline, müşteri kayıtları, teklif hazırlama ve saha kurulum aşamalarını tek bir CRM'de birleştirdik; günlük üretim ve kurulum metriklerini canlı panolarda izlenebilir hale getirdik.
Başlangıç durumu
ionBATech, konuttan tarıma ve küçük endüstriye kadar geniş bir yelpazede enerji depolama, LiFePO4 batarya, solar ve inverter çözümleri sunuyor. İşin doğası gereği her satış, standart bir ürün siparişinden çok bir mühendislik sürecine benziyor.
Potansiyel müşteriler, keşif talepleri, kapasite hesapları ve teklifler farklı yerlerde tutuluyordu. Hangi lead'in hangi aşamada olduğu, hangi kurulumun ne durumda ilerlediği tek bir yerden görülemiyordu.
Nasıl ilerledik?
Satış ve saha ekipleriyle mevcut süreci çıkardık ve lead'in ilk temastan kurulum sonrası desteğe kadar geçtiği aşamaları netleştirdik. Bu aşamalar CRM'in pipeline yapısına dönüştü.
Lead yönetimi, müşteri kayıtları, teklif hazırlama ve kurulum takibini tek panelde topladık. Yöneticinin toplam kurulu güç, günlük üretim ve aktif projeler gibi metrikleri anlık görebileceği bir gösterge paneli kurduk.
Sonuç
Ekip artık lead'leri, teklifleri ve saha kurulumlarını tek bir sistemden yönetiyor; hangi işin kimde ve hangi aşamada olduğu şeffaf. Kapasite planlama ve teklif adımları CRM içinde standart hale geldi.
Panolar sayesinde operasyonun genel durumu — kaç sistem kurulu, ne kadar güç devrede, hangi iller aktif — tek bakışta görülebiliyor.
Sıradaki proje sizinki olsun
Benzer bir ihtiyacınız varsa kısa bir görüşmeyle nasıl ilerleyebileceğimizi konuşalım.